联系方式总览
传奇私服999的运营团队位于中国大陆，主要通过线上渠道与玩家和开服方沟通。为保证响应效率，我们按业务类型划分了不同的联系入口。请根据你的需求选择对应渠道，避免信息被延误处理。
玩家反馈与内容纠错
- 邮箱：[email protected]（占位）
- QQ群：玩家交流群（群号见站内公告，占位）
- 站内留言：每个服详情页底部“反馈”按钮
- 响应时间：工作日24小时内，节假日48小时内
开服方信息提交与合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务QQ：800000000（占位）
- 提交内容：服名、版本类型、开服时间、客户端下载地址、联系方式
- 审核周期：1-3个工作日
技术与站点问题
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 适用场景：页面无法访问、数据错误、安全漏洞报告
- 响应时间：工作日12小时内
投诉与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 受理范围：欺诈服、跑路服、恶意回档、虚假宣传
- 需提供：服名、时间、截图或聊天记录
- 处理结果：核实后公示并拉黑
工作时间与服务承诺
我们的内容更新时间为每天 08:00-24:00，开服信息在此期间持续更新。人工客服在线时间为工作日 09:00-18:00，周末及节假日 10:00-17:00。非工作时间提交的邮件和留言会在下一个工作时段统一处理。
服务承诺如下：
- 玩家反馈48小时内响应：涉及内容错误、下载链接失效、服信息不符的反馈，优先处理。
- 开服方提交3个工作日内审核：审核结果通过邮件或QQ通知，未通过会说明原因。
- 投诉举报7个工作日内核实：复杂案例可能延长，但会同步进度。
- 不收取排名费用：推荐位次由实测与玩家反馈决定，任何以付费换排名的要求均不被接受。
- 不泄露联系信息：玩家和开服方提交的联系方式仅用于沟通，不对外公开。
需要说明的是，我们不是游戏客服。账号找回、充值问题、装备丢失等游戏内事务，需直接联系对应服的开服方。我们能做的是协助核实该服是否在推荐列表中，以及是否已被其他玩家投诉。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 处理范围 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑 | [email protected] | 攻略纠错、版本信息补充 | 24小时 |
| 开服审核 | [email protected] | 新服提交、信息更新 | 1-3工作日 |
| 技术运维 | [email protected] | 站点故障、数据异常 | 12小时 |
| 投诉举报 | [email protected] | 欺诈、跑路、虚假宣传 | 7工作日 |
| 商务合作 | 800000000（QQ） | 广告、联合活动 | 2工作日 |
| 玩家交流 | 站内QQ群 | 经验分享、组队 | 实时 |
如果你不确定该联系哪个部门，可以先发到 [email protected]，我们会转交对应负责人。请勿同一问题重复提交到多个渠道，以免增加处理负担。
常见问题与快速解答
Q：我想推荐一个自己玩的服，可以吗？
可以。请通过 [email protected] 提交服名、版本、开服时间、下载地址和你的联系方式。我们会安排实测，通过后加入推荐列表。玩家推荐的服与开服方自荐的服采用同一审核标准。
Q：我发现某个推荐服是骗人的，怎么举报？
发送邮件到 [email protected]，附上服名、时间、截图或聊天记录。核实后我们会将该服移出推荐列表并公示。若涉及金额较大，建议同时向相关平台举报。
Q：下载链接失效了怎么办？
在对应服详情页点击“反馈”，或发邮件到 [email protected]，注明服名和失效的下载方式。我们会在24小时内联系开服方更新，若无法更新会标注“下载暂不可用”。
Q：你们收钱排名吗？
不收。推荐位次基于实测数据、玩家反馈和开服稳定性。我们接受开服方的信息提交，但不接受付费换排名。若发现有人以本站名义收费，请立即举报。
Q：为什么我的留言没有回复？
可能原因有三：一是非工作时间提交，需等待下一个工作时段；二是问题属于游戏内事务，需联系开服方；三是邮件被误判为垃圾邮件。建议检查垃圾箱或换渠道再次提交。